| Condition de Vente |
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EN RESUME - prix en euros et livraison en Europe - frais de transport variable de 1,5 à 19,50 € selon le poids des produits commandés (France métropolitaine) - expédition dans les 48 h par La Poste - paiement sécurisé direct par carte bancaire ou par chèque envoyé par courrier - accusé de réception de votre commande et suivi de sa validation - nos produits sont disponibles dans les bonnes boutiques bio en France EN DETAIL Les conditions générales de vente ci-dessous sont portées à la connaissance de la clientèle de la S.A.Nature et Aliments ci-dessous également nommée NAT-ALI. Le consommateur client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales. Article 1 - PRIX Les prix de nos produits sont indiqués en euros T.T.C. (Toutes Taxes Comprises) hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros. NAT-ALI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité. Article 2 - COMMANDE Vous pouvez commander sur le site www.nature-aliments.com. Vous pouvez également commander par courrier, en joignant à votre envoi le règlement par chèque de votre commande, à adresser à : Nature et Aliments 23 rue de la Ville en Bois 44100 Nantes NAT-ALI se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Le consommateur reconnaît que les photographies représentant le produit qui figure sur le site www.nature-aliments.com n'ont qu'une valeur indicative. Article 3 - VALIDATION Le consommateur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande. La validation de ces CGV avant de passer votre commande est impérative. Article 4 - DISPONIBILITE Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail, par téléphone ou par courrier dans les meilleurs délais afin de connaître votre décision quant à la transformation, le maintien ou l'annulation de la commande. Pour le paiement par chèque, en cas d'indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s'effectuera par chèque avant un mois. Article 5 - LIVRAISON Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Le montant des frais de port est calculé automatiquement en fonction du poids de la commande ; ces frais varient selon les tranches de poids de la poste. Ils varient de 1,5 € à 19,50 € (France métropolitaine). Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Nature et Aliments ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Le fait de ne pas réceptionner ou de ne pas aller retirer les produits ne peut, en aucun cas, être assimilé à l'exercice implicite de votre droit de rétractation. En cas de litige au moment de réception de votre colis, formulez des réserves auprès du transporteur. La commande vous sera livrée par le transporteur choisi par NAT-ALI , les retards éventuels de livraison ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Tout litige éventuel au niveau du transport doit être déclaré dans les 48 heures par e-Mail à Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir Le délai de traitement des litiges est fonction du transporteur choisi. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile. Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai, le colis est considéré comme perdu. C'est seulement à l'issue de ce délai que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais ou vous rembourser. Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Article 6 - PAIEMENT Le règlement de vos achats s'effectue soit en ligne par cartes bancaires (CB, Visa, MasterCard) soit par chèque. Le paiement en ligne est effectué dans un environnement sécurisé. Votre N° de carte bancaire ne nous est pas connu. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. La mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque. Le chèque sera à envoyer avec votre numéro de commande à : Nature et Aliments 23 rue de la Ville en Bois 44100 Nantes Article 7 - SATISFAIT OU REMBOURSE Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à Nature et Aliments 23 rue de la Ville en Bois 44100 Nantes dans leur emballage d'origine, complets et en bon état. Les articles retournés entamés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Le remboursement des articles retournés, hors frais de retour à votre charge, aura lieu dans un délai de dix jours à compter de la réception par nos soins du produit retourné. Le remboursement sera effectué par chèque. Article 8 - CONFORMITE DES PRODUITS Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits.
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